Política de privacidad

PROPÓSITO DEL AVISO DE PRIVACIDAD

XPEL y sus empresas afiliadas (colectivamente “XPEL”) se comprometen a mantener la exactitud, confidencialidad y seguridad de su información personal. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal que recopilamos cuando visita el sitio web de XPEL o se comunica con nosotros tanto en el sitio web como fuera de línea.

CONTACT DETAILS

Si tiene alguna pregunta con respecto a este Aviso de privacidad, sus derechos o el uso de sus datos personales por parte de XPEL, póngase en contacto con:

CONTACTO DE PRIVACIDAD DE DATOS

• XPEL, Inc.
• 711 Broadway St., Ste. 320
• San Antonio, Texas 78215
• USA
• Número de teléfono: (833).258.2058
• Correo electrónico: privacy@xpel.com

TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Datos que proporcione xPEL

Los Datos personales se definen como cualquier información que se puede utilizar para identificar a una persona, ya sea por sí misma o cuando se combina con otros datos disponibles.

A menos que se especifique lo contrario, los datos personales solicitados por el sitio web de XPEL son necesarios para que el sitio web preste sus servicios.

Las categorías de datos personales que puede proporcionar incluyen:

• nombre y apellidos
• nombre de la empresa
• dirección postal
• número de teléfono
• dirección de correo electrónico
• información del vehículo, incluido el número de matrícula, la marca y el modelo del coche, y el número de identificación del vehículo (VIN)
• Dirección IP (también podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP)
• Información de tarjeta de crédito y pago
• nombre de usuario y contraseña para registrarse con nosotros y acceder a áreas protegidas por contraseña de nuestro sitio web
• información demográfica y cualquier otra información proporcionada por usted que no revele su identidad específica, y
• cualquier otro identificador que permita a XPEL ponerse en contacto con usted

XPEL generalmente no busca recopilar categorías especiales (sensibles) de datos personales a través de nuestro sitio web. Las categorías especiales de datos personales a los efectos de este Aviso de Privacidad son información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual, orientación sexual, información genética o biométrica. Le pedimos que no nos envíe, y no nos revela, ninguna categoría especial de datos personales. Si requerimos dicha información, XPEL, en el momento de la recopilación, solicitará su consentimiento explícito para el uso propuesto de dicha información, según lo exija la ley aplicable.

Data XPEL Recopila de Ti

XPEL recopila información que usted nos proporciona directamente a nosotros o a través de nuestro sitio web, por ejemplo, cuando se registra para recibir actualizaciones, promociones especiales o boletines informativos de nuestra parte, registra una cuenta en el sitio web de XPEL, visita nuestros instaladores, solicita información sobre la ubicación del concesionario, programa la instalación, el servicio o repara las citas, asiste a uno de nuestros eventos, se pone en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, realiza un pedido por teléfono o realiza una compra.

XPEL también recopila, almacena y utiliza automáticamente información sobre sus visitas a nuestro sitio web y sobre su computadora, tableta, móvil u otros dispositivos a través de los cuales accede al sitio web. Esto incluye:

• información recopilada automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento comunes, incluyendo datos de tráfico, ubicación, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de sus visitas al sitio web de XPEL, información de error, datos de secuencia de clics, otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web;
• información sobre el tipo de navegador web, el sistema operativo y la dirección IP; y
• información en tiempo real sobre la ubicación de su dispositivo. Tenga en cuenta puede bloquear la recopilación y el uso de información sobre la ubicación de su dispositivo cambiando la configuración de privacidad del dispositivo. Sin embargo, si bloquea el uso de la información de ubicación, esto puede hacer que algunas partes del sitio web sean inaccesibles o no funcionen correctamente.

Este tipo de información recopilada automáticamente permite a XPEL mejorar nuestros servicios y mejorar la funcionalidad del sitio web.

Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies. Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su ordenador. Para obtener más información, por favor revise XPEL Cookie Policy.
• Web Beacons. Ciertas páginas del sitio web de XPEL y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidas como gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a XPEL, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Datos recopilados de terceros

XPEL recopila la mayoría de los datos directamente de usted. Sin embargo, también recopilamos la siguiente información sobre usted a través de terceros::

• Cookies de terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en third-partiesel sitio web de XPEL, son compatibles conterceros, incluidos anunciantes, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenido, proveedores de aplicaciones y sitios de redes sociales. De acuerdo con el Cookie Policy para XPEL, estos terceros pueden utilizar cookies (solos o en conjunto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento) para recopilar información sobre usted cuando accede al sitio web. La información que recopilan puede estar asociada con sus datos personales o pueden recopilar información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamiento) y otro contenido dirigido. XPEL no controla las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre anuncios u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.
• Google Analytics. XPEL utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. (“Google”) para recopilar cierta información relacionada con su uso de nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web de XPEL a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. Puede obtener más información acerca de cómo Google utiliza los datos haciendo clic en este enlace: ‘Cómo utiliza los datos de Google cuando utiliza los sitios o aplicaciones de nuestros socios‘.

CUANDO XPEL RECOPILA SUS DATOS PERSONALES

XPEL recopila sus datos personales de la siguiente manera:

• cuando nos lo proporciona voluntariamente en el sitio web o fuera de línea
• cuando se registra para recibir correos electrónicos, alertas u otras comunicaciones
• cuando se comunica con nosotros ya sea en el sitio web o fuera de línea, y
• de fuentes de terceros

DATA RETENTION

XPEL conserva sus datos personales no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados y procesados y de acuerdo con la política de retención de datos de XPEL, excepto según lo exija la ley aplicable o para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

PROTECTING PERSONAL DATA

De acuerdo con el RGPD y las leyes de protección de datos aplicables, XPEL ha implementado las medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas apropiadas para proteger su información personal de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción o modificación. Estas medidas se revisan, evalúan y actualizan periódicamente para identificar de forma proactiva las amenazas a la seguridad nuevas o emergentes. Cuando el procesamiento de datos se lleva a cabo en nombre de XPEL por un tercero, XPEL toma medidas para garantizar que se adopten las medidas de seguridad adecuadas para evitar la divulgación no autorizada de información personal.

LEGAL BASIS FOR PROCESSING YOUR DATA

XPEL puede procesar sus datos personales si se aplica una de las siguientes condiciones:

• Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos.
• El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual de los mismos.
• El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el XPEL.
• El tratamiento de datos personales está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a XPEL.
• El tratamiento de sus datos es necesario para fines de intereses legítimos perseguidos por XPEL.

Si tiene alguna pregunta sobre la base legal para el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con XPEL utilizando la información de contacto en la sección Contact Details anterior. Con mucho gusto aclararemos la base legal específica que se aplica al procesamiento de sus datos personales.

COMO UTILIZAMOS SUS DATOS

XPEL utiliza sus datos personales para diversos fines, entre ellos:

• Proporcionar funcionalidad del sitio web y satisfacer sus solicitudes. Más específicamente XPEL utiliza sus datos para:
  • proporcionar una experiencia de sitio web personalizada que le permite acceder a su cuenta registrada y proporcionar servicio de atención al cliente relacionado con la cuenta
  • responder a sus preguntas, sugerencias, cumplidos y/o quejas enviadas a través de los formularios de contacto en línea de XPEL o de otra manera
  • responder a las solicitudes de información del distribuidor y programar citas de instalación, servicio o reparación
  • cumplir las solicitudes enviadas a través de los portales en línea de XPEL
  • completar transacciones, verificar su información y proporcionar servicio al cliente relacionado con transacciones
  • proporcionarle información administrativa, incluidos los términos, condiciones y políticas actualizados

Estas actividades de tratamiento de datos son necesarias para gestionar la relación contractual de XPEL con usted y/o para cumplir con una obligación legal.

• Proporcionarle nuestro boletín informativo y/u otros materiales de marketing. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos personales para enviarle correos electrónicos relacionados con marketing, con información sobre los servicios de XPEL, nuevos productos y otras noticias sobre la empresa.

Estas actividades de tratamiento de datos se realizan sobre la base de un interés legítimo y, en su caso, con su consentimiento.

• Preparación de informes y prestación de servicios personalizados. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para:
  • analizar o predecir las preferencias del usuario para preparar informes de tendencias agregados sobre cómo se utiliza el contenido digital de XPEL y para mejorar nuestros servicios y mejorar la funcionalidad del sitio web
  • entender sus intereses y preferencias, para que XPEL pueda personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses
  • entender sus preferencias para que podamos entregar contenido a través del sitio web relevante e interesante para usted

Estas actividades de tratamiento de datos se realizan sobre la base de intereses legítimos y, en su caso, con su consentimiento.

• Permitir la participación en sorteos, concursos u otras promociones. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para ofrecerle la oportunidad de participar en sorteos, concursos u otras promociones. Algunas de estas promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo usaremos y divulgaremos sus datos personales. Por favor, lea estas reglas adicionales antes de elegir participar.

Estas actividades de procesamiento de datos son necesarias para gestionar la relación contractual de XPEL con usted.

• Cumplir los propósitos comerciales de XPEL. Más específicamente, XPEL utiliza sus datos para:
  • análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestro sitio web
  • auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para abordar los requisitos legales, reglamentarios o contractuales
  • fines de supervisión del fraude y la seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ciberataques o intentos de cometer robo de identidad
  • desarrollo de nuevos productos y servicios
  • mejorar, mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como llevar a cabo medidas de garantía de calidad y seguridad
  • identificación de tendencias de uso, por ejemplo, entender qué partes de nuestro sitio web son de mayor interés para los usuarios
  • efectividad de nuestras campañas promocionales, para que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
  • operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, entender qué partes de nuestros productos y servicios son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos centrar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.

Estas actividades de procesamiento de datos son necesarias para gestionar la relación contractual de XPEL con usted, para cumplir con una obligación legal y/o en base a nuestro interés legítimo.

• Agregación y/o anonimización de datos. Más específicamente, XPEL puede utilizar datos personales agregados y/o anónimos para sus fines comerciales. En tales circunstancias, todos los identificadores personales serán eliminados de los datos antes de su uso o divulgación.

XPEL solo utilizará su información personal para los fines para los que se recopiló, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarla por otra razón y que esa razón es compatible con el propósito original, o según lo exija la ley. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, cuando estemos legalmente permitidos, le notificaremos con prontitud y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

CON QUIEN XPEL COMPARTE SUS DATOS PERSONALES

XPEL no comparte, vende ni divulga sus datos personales con terceros, excepto según lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

XPEL comparte sus datos personales con los siguientes terceros:

• Entidades afiliadas o relacionadas: XPEL comparte sus datos personales con nuestras entidades afiliadas o relacionadas, incluidos los distribuidores de propiedad total o de terceros, según sea necesario, para llevar a cabo los fines para los que se suministró o recopiló la información.
• Proveedores de servicios: XPEL utiliza a terceros para ayudar con el funcionamiento del sitio web y proporcionar nuestros servicios, incluidos proveedores de alojamiento, proveedores de TI, proveedores de software, proveedores de bases de datos de marketing, proveedores de procesamiento de pagos y proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, contadores, asesores fiscales, asesores legales y consultores). Para obtener estos servicios, XPEL necesita compartir su información personal con dichos terceros. Nuestros proveedores de servicios externos están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad y solo se les permite procesar su información personal para fines especificados y según nuestra dirección.

Una lista actualizada de estos terceros con los que se comparten sus datos personales puede solicitarse a XPEL utilizando la información de contacto en la sección Contact Details anterior.

Además, XPEL puede divulgar información sobre usted en las siguientes circunstancias:

• Si XPEL vende o compra cualquier negocio o activo, podemos divulgar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos, incluyendo permitir la debida diligencia requerida para decidir si proceder con una transacción,
• Si todos o sustancialmente todos los activos de XPEL son adquiridos por un tercero, la información personal en poder de XPEL sobre sus clientes será uno de los activos transferidos,
• Si XPEL tiene el deber de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria,
• Si es necesario, para proteger los intereses vitales de una persona,
• Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones o para establecer, ejercer o defender los derechos de XPEL, nuestros empleados, clientes u otros,
• A terceros patrocinadores de sorteos, concursos y promociones similares, y
• Con su consentimiento

TRANSFER OF DATA ABROAD

Si se encuentra en el European Economic Area (“EEE”) se aplica lo siguiente:

Para entregarle servicios y productos, XPEL debe transferir sus datos personales fuera del EEE a nuestras entidades relacionadas o afiliadas y a nuestros proveedores de servicios externos ubicados fuera del EEE. Esto incluye los EE.UU.

Cuando los datos personales se transfieren y almacenan en un país no determinado por la Comisión Europea como que proporciona niveles adecuados de protección de la información personal, XPEL toma las medidas necesarias para proporcionar las garantías adecuadas para proteger sus datos personales. Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por XPEL al transferir sus datos personales fuera del EEE, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto en la sección Contact Details anterior.

SUS DERECHOS DE PROTECCION DE DATOS

A menos que se disponga lo contrario en las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a objetar. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento.
• Derecho de acceso. Usted tiene derecho a saber si XPEL está procesando sus datos personales, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los datos personales que se están procesando.
• Derecho a rectificación. Usted tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos personales y solicitar que se actualicen o corrijan.
• Derecho a la restricción del procesamiento. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos personales. En ese caso, XPEL no tratará sus datos personales para ningún otro fin que no sea almacenarlos.
• Derecho al olvido. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que XPEL.
• elimine sus datos personales;
• Derecho a la portabilidad de datos. Usted tiene derecho a recibir los datos personales que proporcionó a XPEL en un formato estructurado y de uso común para que puedan ser transferidos a otro controlador de datos. Este derecho sólo se aplica cuando XPEL trata sus datos personales con su consentimiento o para la ejecución de un contrato y cuando el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Tenga en cuenta que los derechos anteriores no son absolutos, y XPEL puede tener derecho a rechazar o limitar las solicitudes, cuando se apliquen excepciones en virtud de la ley aplicable.

EJERCI SUS DERECHOS

Puede ejercer cualquiera de sus derechos como se describe en este Aviso de privacidad y en virtud de las leyes de protección de datos aplicables poniéndose en contacto con XPEL como se establece en la sección Contact Details anterior.

Excepto como se describe en este Aviso de Privacidad o proporcionado por las leyes de protección de datos, no hay ningún cargo por el ejercicio de sus derechos legales. Sin embargo, si sus solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, XPEL puede: (a) cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información o tomar las medidas solicitadas; o (b) negarse a actuar sobre la solicitud.

Cuando XPEL tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza la solicitud, podemos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad.

CHILDREN

Este sitio web no está dirigido a niños, y XPEL no aceptará ni solicitará a sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niñoimenor de 16 años, sujeto a la ley aplicable,eliminaremos esta información de nuestras bases de datos, de acuerdo con nuestros procedimientos de eliminación; o (ii) obtendremos el consentimiento verificable de los padres, de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños.

LINKS

Este sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros anunciantes y afiliados, incluidas las redes sociales. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad de datos, y XPEL no acepta ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

LODGING A COMPLAINT

XPEL solo procesa su información personal como se describe en este Aviso de privacidad y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Sin embargo, si desea presentar una queja con respecto al procesamiento de sus datos personales o no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su información, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contact Details a continuación.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Puede encontrar una lista completa de las Autoridades Nacionales de Datos aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

XPEL puede cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una última fecha actualizada. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o por medio de un aviso destacado en el sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Si los nuevos términos del Aviso afectan materialmente sólo a los usuarios registrados del sitio web, dichos usuarios serán notificados por separado.

Fecha de entrada en vigor: 08/06/2020
Last Updated: 08 /19/2020